Раздел II. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ Глава 4. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности......95
4.1. Предприятие как объект управления.......95
4.2. Роль и место информационных технологий в управлении предприятием......97
4.2.1. Планирование потребности в материалах (MRP I)......97
4.2.2. Планирование потребности в производственных мощностях (CRP)......99
4.2.3. Замкнутый цикл планирования потребностей материальных ресурсов (CL MRP)......100
4.2.4. Планирование ресурсов производства (MRP II)......101
4.2.5. Производство на мировом уровне (WCM)......103
4.2.6. Планирование ресурсов предприятия (ERP)......104
4.2.7. Оптимизации управления ресурсами предприятий (ERP II)......105
4.2.8. Менеджмент как сотрудничество (MBC)......106
4.3. Информационные технологии организационного развития и стратегического управления предприятием......108
4.3.1. Управление эффективностью бизнеса (BPM).......107
4.3.2. Стандарты стратегического управления, направленные на непрерывное улучшение бизнес-процессов (BPI).....109
4.3.3. Модель организационного развития предприятия.......113
4.3.4. Система сбалансированных показателей (BSC) эффективности......117
Глава 5. Методические основы создания информационных систем и технологий в управлении предприятием......125
5.1. Основные понятия.......125
5.2. Системный подход.......126
5.3. Информационный подход......129
5.4. Стратегический подход......131
5.5. Объектно-ориентированный подход.......133
5.6. Методические принципы совершенствования управления предприятием на основе информационных технологий......137
5.7. Разработка информационного обеспечения систем управления предприятием......143
Глава 6. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности......151
6.1. Основные понятия документационного обеспечения управленческой деятельности......151
6.2. Виды информационных систем управления документационным обеспечением предприятия......155
6.3. Организация электронной системы управления документооборотом ......165
Глава 7. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности......169
7.1. Общие свойства КИС......169
7.2. Типовой состав функциональных модулей КИС.......173
7.3. Корпоративная информационная система SAP R/3.......181
7.4. Корпоративные информационные системы на базе Microsoft Business Solutions.......184
7.5. Корпоративная информационная система «Галактика»......188
7.6. Корпоративная информационная система «Парус»......192
Глава 8. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений......194
8.1. Корпоративная сеть Интранет.......194
8.2. Информационные базы корпоративных информационных систем......196
8.2.1. Базы данных.......196
8.2.2. Хранилища данных (DW).......199
8.3. Аналитическая обработка данных......201
8.3.1. Средства On-Line Analytical Processing (OLAP).......201
8.3.2. Средства Data Mining (DM).......204
8.3.3. Интеллектуальные информационные технологии......206
Контрольные вопросы и задания.......208
Литература.......209