РАЗДЕЛ IV. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Глава 13. Информационные технологии банковского дела..........328
13.1. Специфика организации банковского дела России
13.1.1. Сущность банковской деятельности
13.1.2. Основные тенденции развития банковской деятельности
13.1.3. Операции и услуги банков
13.2. Информационные технологии на рабочем месте банковского специалиста
13.2.1. Принципы построения автоматизированных банковских систем
13.2.2. Технические решения банковских технологий
13.2.3. Программное и информационное обеспечение
13.2.4. Электронный документооборот в банке
13.3. Электронные банковские услуги
13.3.1. Использование банковских карт
13.3.2. Дистанционное банковское обслуживание
13.3.3. Автоматизация межбанковских расчетов
13.3.4. Автоматизация международных расчетов
13.3.5. Электронные платежные системы в Интернет
Вопросы для повторения
Литература

Глава 14. Информационные технологии маркетинга............361
14.1. Маркетинг как объект управления
14.2. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности
14.3. Управление взаимоотношениями с потребителем (CRM)
14.4. Планирование ресурсов в зависимости от потребности клиента (CSRP)
14.5. Непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла (CALS)
14.6. Программные продукты в маркетинге
14.6.1. Базовые функции маркетинговой ИС
14.6.2. Особенности хранения маркетинговой информации
14.6.3. Аналитические средства маркетинговых программ
Вопросы для повторения
Литература

Глава 15. Информационные технологии менеджмента...............388
15.1.Предприятие как объект управления
15.2. Информационные технологии менеджмента
15.2.1. Информационные технологии объемно-календарного планирования
15.2.2. Планирование потребностей в материалах (MRP I)
15.2.3. Планирование потребности в производственных мощностях (CRP)
15.2.4. Замкнутый цикл планирования материальных ресурсов (CL MRP)
15.2.5. Планирование ресурсов производства (MRP II)
15.2.6. Производство на мировом уровне (WCM)
15.2.7. Планирование ресурсов предприятия (ERP)
15.2.8. Оптимизация управления ресурсами (ERP II)
15.3. Информационные технологии развития бизнеса
15.3.1. Синхронизация ресурсного планирования с требованиями конечного потребителя (CSRP)
15.3.2. Усовершенствованное планирование (APS)
15.3.3. Совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов (CPFR)
15.3.4. Управление эффективностью бизнеса (BPM)
15.3.5. Улучшение бизнес-процессов (BPI)
15.3.6. Модель организационного развития предприятия
15.3.7. Система сбалансированных показателей (BSC)
15.4. Корпоративные информационные системы
Вопросы для повторения
Литература

Глава 16. Информационные технологии бухгалтерского учета................417
16.1. Сущность бухгалтерского учета
16.2. Информационные системы и технологии бухгалтерского учета
16.2.1. Информационные технологии "Журнал хозяйственных операций"
16.2.2. Инструментальные системы бухгалтерского учета
16.2.3. Интегрированные информационные технологии бухгалтерского учета
16.2.4. Информационные технологии комплексного бухгалтерского учета
16.2.5. Информационные системы финансового анализа и бизнес-планирования
16.2.6. Корпоративные бухгалтерские системы
16.2.7. Правовые и информационно-справочные системы и базы данных
Вопросы для повторения
Литература

Глава 17. Информационные технологии страхования..............441
17.1. Риск как экономическая категория
17.2. Основные функции и задачи страхования
17.3. Информационные системы страховой деятельности
17.3.1. Автоматизированное рабочее место специалиста
17.3.2. Корпоративная информационная система страховой деятельности
17.3.3. Программа "Парус-Страхование"
17.3.4. Программа "ИНЭК-Страховщик"
17.4. Развитие информационных систем страховой деятельности
Вопросы для повторения
Литература

Глава 18. Технологии электронного бизнеса.........467
18.1. Понятия и определения электронной коммерции
18.2. Структура рынка электронной коммерции
18.3. Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции
18.4. Базовые технологии электронной коммерции
18.5. Нетикет
Вопросы для повторения
Литература