Трофимов В.В., Томилов В.В. и др.
Менеджмент. Учебник/ Под ред. В.В.Томилова. - М.: Юрайт-Издат, 2003. - 591с.
Предисловие (7)
Глава 1.
Содержание и основные понятия менеджмента (11)
1.1. Различные
формулировки понятия "менеджмент" и трактовка
их содержания (11)
1.2. Менеджмент как коллектив менеджеров
и вид профессиональной
деятельности
(18)
Контрольные вопросы и задания
(24)
Литература
(24)
Глава 2.
Системный подход к менеджменту
(25)
2.1.
Понятие
системы и ее составляющих
(25)
2.2.
Организация как Система
(30)
2.3.
Внешняя
среда организации и содержание ее элементов
(42)
2.4.
Внутренняя среда организации и содержание ее элементов
(51)
2.5.
Надсистема и подсистема
(61)
2.6.
Управляющая, управляемая и информационная системы
(63)
2.7.
Сущность
системного подхода к управлению организацией
(70)
2.8.
Общие
принципы управления различными системами
(73)
Контрольные вопросы и задания
(77)
Литература
(78)
Глава 3;
История менеджмента (80)
3.1. История
возникновения и развития менеджмента за рубежом (80)
3.2.
Современный международный менеджмент
(95)
3.3.
Современный российский менеджмент
(104)
3.4.
История
развития менеджмента как коллектива управленцев (108)
Контрольные вопросы и задания
(112)
Литература (113)
Глава 4.
Миссия, цель н задачи управления организацией
(114)
4.1.
Миссия
организации (114)
4.2.
Роль
миссии в управлении организацией
(118)
4.3.
Оценка
условий функционирования организации и определение
ее производственно-коммерческого потенциала
(122)
4.4.
Цели
организации и менеджмента
(130)
4.5.
Основные
требования к формулировке целей
(133)
4.6.
Правила
дезагрегирования общей цели, построения «дерева» целей организации и ее
подразделений (137)
4.7.
Задачи
управления, затраты на их решение и результаты деятельности
организации (142)
Контрольные вопросы и задания
(145)
Литератпура
(146)
Глава
5. Разделение труда в управлении (147)
Глава 6.
Организационные структуры и принципы их построения (164)
6.1.
Принципы
формирования организационных структур в современном
менеджменте
(164)
6.2.
Типология
организаций по взаимодействию с внешней средой
(168)
6.3.
Типология
организационных структур
(171)
6.4.
Типология
организаций по взаимодействию с человеком
(179)
Контрольные вопросы и задания
(185)
Литература (185)
Глава 7. Информация и коммуникации
в управлении организацией
(186)
7.1. Общие понятия информации и информационного обмена (186)
7.2. Семиотика и ее разделы (188)
7.3.
Измерение
информации. Энтропия (189)
7.4.
Коммуникационные сети организации
(194)
7.5.
Технология
управления как информационный процесс
(198)
Контрольные вопросы и задания
(203)
Литература (204)
Глава 8.
Модели и методы выбора решений (205)
8.1.
Управленческие решения в процессе
управления (205)
8.2. Виды управленческих решений (210)
8.3.
Моделирование в процессе разработки управленческих решений
(215)
8.4.
Целевая
ориентация управленческих решений
(222)
8.5.
Методология
принятия управленческих решений
(226)
8.6.
Информационная поддержка процесса принятия управленческих решений (249)
Контрольные вопросы и задания
(252)
Литература (253)
Глава 9.
Формирование и рационализация системы документации
(255)
9.1.
Понятие
документа (255)
9.2.
Классификация документов (255)
9.3.
Проектирование документов (263)
9.4. Стандартизация и
унификация документов
(266)
9.5.
Организация документооборота на предприятии (269)
9.6.
Автоматизация документооборота (системы электронного документооборота)
(279)
Контрольные вопросы и задания
(281)
Литература (282)
Глава 10.
Мотивы, потребности я стимулы в управлении организацией
(283)
10.1.
Понятие и
виды мотивов. Теория мотиваций. Мотивы экономического поведения собственников,
менеджеров, рабочих и специалистов организации
(283)
10.2.
Понятие
потребностей и их классификация
(291)
10.3.
Понятие и
формы стимулов. Выбор эффективных форм стимулирования
работников различных социальных групп организации (295)
Контрольные вопросы и задания
(307)
Литература (308)
